Apagar a sua conta.
Você pode apagar a sua conta do Winemio quando quiser, pelo app ou por e-mail. Apaga de verdade, não só esconde.
Pelo app
- Abra o Winemio e toque na sua foto, no alto do Início.
- Em Você, no fim da tela, toque em Apagar a conta.
- Digite apagar para confirmar e toque em Apagar a conta.
Se você entrou com a Apple, ela pede para confirmar que é você: assim o Winemio sai também do Entrar com a Apple. Se entrou com o Google, o acesso do Winemio à sua conta do Google sai junto. Quer guardar a carta antes? Em Você, toque em Exportar a carta.
Sem o app
Escreva para privacidade@winemio.com do e-mail da sua conta, com o assunto “Apagar a conta”. A gente confere que o pedido é seu e apaga em até 15 dias. Se escrever de outro endereço, a gente pede uma confirmação antes de apagar.
O que sai
- a conta: nome, e-mail e foto;
- a carta e a adega: os vinhos, as datas, as notas, os aromas, com quem, onde e o que você pagou;
- os amigos, o código de amigo e o resumo do perfil que eles viam. O seu nome sai também dos vinhos em que um amigo marcou você;
- o aceite da leitura e do Winny, e o registro das perguntas.
As conversas com o Winny ficam só no celular. Apagar pelo app apaga as conversas junto; se o pedido for por e-mail, desinstale o app para apagá-las.
Em quanto tempo
- pelo app, na hora;
- por e-mail, em até 15 dias;
- nas cópias de segurança do banco, em até 7 dias depois;
- no serviço que manda os e-mails da conta, a mensagem fica até 30 dias;
- na Anthropic, que faz a leitura da foto e responde ao Winny, o que foi enviado some em até 30 dias, salvo as exceções da política dela.
O que fica
O vinho lido nas suas fotos pode continuar no catálogo do Winemio, sem dizer de quem veio. A foto nunca fica guardada.
Apagar a conta não cancela a assinatura da Reserva na loja. Se você assina, cancele antes nos ajustes da App Store ou do Google Play.
A lista de espera é outra coisa: para sair dela, use o link de qualquer e-mail da lista ou peça no mesmo endereço, privacidade@winemio.com.